Pada struk Bisnis Proses Transaksi pada Konsumen Dimana
Bagian proses bisnis yang terjadi saat transaksi antara toko dengan saya yang berbelanja (sebagai konsumen/buyer) adalah:
-Konsumen yang selesai berbelanja akan menghampiri kasir
-Kasir akan menginput barang yang konsumen beli dengan memindai (scanning) barcode barang tersebut
-Barang yang dibeli konsumen akan masuk pada list data pada komputer.
Merk, harga, dan kuantitas semua barang yang dibeli akan terecord pada komputer. Total nominal juga dihitung
-Konsumen membayar sesuai nominal total yang terhitung
-Setelah konsumen membayar, maka hasil transaksi pembayaran akan dicetak sebagai tanda bukti pembelian pada toko dan bukti bayar
Berikut juga analisa saya pada struk:
-Data yang Terdapat pada Struk Belanja
1. Nama toko/minimarket : Indomart
2. Hot line untuk layanan pelanggan. Ini hal yang baik karena jika ada keluhan terutama setelah melakukan transaksi belanja, jika ada masalah bisa langsung dial nomor yang tertera pada struk.
3. Alamat perusahaan/ kantor pusar beserta nomot telepon.
4. Lokasi Toko/minimarket
5. Kuantitas item dan harga serta nama item yang dibeli.
Bagian ini tertulis baik, kuantitas membuat konsumen mudah mengecek kalau kasir menginput data jumlah barang, harga, dan nama barang dengan benar sehingga mencegah double input atau kesalahan input data barang. Terdapat juga item diskon sehingga konsumen mendapat informasi dengan jelas apabila ia ingin cek price tag pada rak barang yang memang terdapat diskon sehingga sesuai dengan harga yang harus ia bayarkan setelah dikurangi diskon.
6. Total transaksi , informasi ini sangat diperlukan untuk memberikan informasi berapa jumlah yang harus dibayarkan konsumen. Sayangnya, tidak terdapat unit currency IDR pada item tersebut.
7. Tunai, memberikan informasi jumlah uang yang diberikan oleh konsumen kepada kasir
8. Uang kembali, ini sangat diperlukan agar konsumen juga bisa mengecek uang kembalian sehingga idak ada pihak yang dirugikan apabila ada kekurangan atau kelebihan pembayaran.
9. Quantitiy Purchased, ini juga diperlukan sebagai bukti kasir sudah menginput data kuantitas tiap item dengan benar.
10. ANDA MENGHEMAT
Bagian ini sangat baik, memberikan info benefit kepada konsumen dari diskon yang diperolehnya.
11. PPN, ini juga baik, karena konsumen dapat melihat total pajak penghasilan yang dibayarnya dari transaksi belanja yang telah dilakukannya. Tertulis jelas juga persentase PPN-nya.
12.Terdapat pesan terima ksih kepada konsumen karena telah berbelanja.
Ini bagian yang baik juga, sebagai bentuk penghargaan kepada pembeli.
13. Terdapat data record waktu belanja dan tanggal belanja.
Ini bermanfaat untuk recording, untuk data survey dan penelitian lainnya.
14. Diberikan informasi nama kasir sehingga jika ada kealahan input, konsumen dapat memberikan informasi tentang pihak yang seharusnya melakukan koreksi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar